۱. مقدمه
SellHub به حریم خصوصی کاربران خود اهمیت ویژه‌ای می‌دهد. این سیاست توضیح می‌دهد که چه اطلاعاتی جمع‌آوری می‌کنیم، چگونه از آن‌ها استفاده می‌کنیم و چه حقوقی برای شما در نظر گرفته‌ایم. با استفاده از پلتفرم sellhub.ai، شما موافقت خود را با شرایط این سیاست اعلام می‌کنید.
۲. اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم
۲.۱ اطلاعاتی که شما ارائه می‌دهید
در زمان ثبت‌نام و استفاده از پلتفرم، اطلاعات زیر را از شما دریافت می‌کنیم:
- اطلاعات هویتی:
- نام، نام‌خانوادگی، شماره ملی
- اطلاعات تماس:
- شماره موبایل، آدرس پستی
- اطلاعات مالی:
- شماره حساب بانکی، اطلاعات لازم برای تسویه حساب
- محتوای فروشگاه:
- تصاویر محصولات، توضیحات، قیمت‌گذاری
۲.۲ اطلاعات جمع‌آوری‌شده خودکار
هنگام استفاده از پلتفرم، برخی اطلاعات به‌صورت خودکار ثبت می‌شوند:
- آدرس IP و اطلاعات دستگاه
- نوع و نسخه مرورگر
- صفحات بازدیدشده و مدت زمان استفاده
- اطلاعات کوکی‌ها و ردیاب‌های مشابه
- داده‌های تراکنش‌ها و گزارش‌های فروش
- اطلاعات هویتی از ثبت احوال
۳. نحوه استفاده از اطلاعات
ما از اطلاعات جمع‌آوری‌شده برای اهداف زیر استفاده می‌کنیم:
- ارائه، مدیریت و بهبود خدمات پلتفرم
- پردازش تراکنش‌های مالی و تسویه حساب
- تأیید هویت و جلوگیری از تقلب
- ارسال اطلاعیه‌های مهم مرتبط با حساب
- پشتیبانی فنی و پاسخ به درخواست‌ها
- بهبود تجربه کاربری از طریق تحلیل داده
- رعایت تعهدات قانونی و مقرراتی
۴. اشتراک‌گذاری اطلاعات
SellHub اطلاعات شما را نمی‌فروشد. با این حال، ممکن است اطلاعات در موارد زیر با اشخاص ثالث به اشتراک گذاشته شود:
- ارائه‌دهندگان خدمات فنی (هاستینگ، پردازش پرداخت، SMS)
- شرکای تجاری که در ارائه خدمات به ما کمک می‌کنند
- مراجع قانونی در صورت الزام قانونی
- در صورت ادغام، انتقال یا تغییر مالکیت شرکت
تمامی اشخاص ثالث موظف به رعایت سطح حفاظت مشابه این سیاست هستند.
۵. امنیت داده‌ها
SellHub از استانداردهای صنعتی برای حفاظت از اطلاعات شما استفاده می‌کند:
- رمزنگاری SSL/TLS برای تمام ارتباطات
- ذخیره‌سازی رمزنگاری‌شده اطلاعات حساس
- کنترل دسترسی مبتنی بر نقش
- نظارت مستمر بر سیستم‌ها
- پشتیبان‌گیری منظم از داده‌ها
هیچ سیستمی کاملاً ایمن نیست. در صورت وقوع هر نوع نقض امنیتی، ما کاربران مربوطه را در سریع‌ترین زمان ممکن مطلع خواهیم کرد.
۶. کوکی‌ها
پلتفرم SellHub از کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه برای اهداف زیر استفاده می‌کند:
- کوکی‌های ضروری:
- حفظ نشست کاربری و امنیت
- کوکی‌های عملکردی:
- ذخیره تنظیمات و ترجیحات
- کوکی‌های تحلیلی:
- درک نحوه استفاده از پلتفرم
شما می‌توانید کوکی‌های غیرضروری را از طریق تنظیمات مرورگر غیرفعال کنید، هرچند این ممکن است عملکرد برخی قابلیت‌ها را محدود کند.
۷. نگهداری داده‌ها
اطلاعات شما تا زمانی که حساب شما فعال است نگهداری می‌شود. پس از بستن حساب، داده‌های ضروری برای رعایت تعهدات قانونی و مالی تا حداکثر ۷ سال نگهداری خواهند شد. داده‌های غیرضروری ظرف ۹۰ روز حذف می‌گردند.
۸. حقوق شما
شما در قبال داده‌های خود دارای حقوق زیر هستید:
- حق اصلاح: درخواست تصحیح اطلاعات نادرست
- حق حذف: درخواست پاک‌کردن اطلاعات در موارد مجاز قانونی
- حق محدودیت پردازش: در موارد اعتراض یا بررسی
برای اعمال هریک از این حقوق، با ما از طریق support@sellhub.ai در تماس باشید.
۹. حریم خصوصی کودکان
خدمات SellHub برای افراد زیر ۱۸ سال طراحی نشده است. ما آگاهانه اطلاعاتی از کودکان جمع‌آوری نمی‌کنیم. در صورتی که متوجه شویم اطلاعاتی از یک کاربر زیر ۱۸ سال دریافت کرده‌ایم، آن‌ها را حذف خواهیم کرد.
۱۰. تغییرات این سیاست
SellHub ممکن است این سیاست حریم خصوصی را به‌روز کند. در صورت تغییرات اساسی، از طریق ایمیل یا اطلاعیه در پلتفرم به شما اطلاع خواهیم داد. توصیه می‌کنیم این صفحه را به‌طور منظم مرور کنید.
۱۱. تماس با ما
برای هرگونه سؤال، درخواست یا نگرانی در مورد حریم خصوصی:
- ایمیل: support@sellhub.ai
- وب‌سایت: www.sellhub.ai